Porte da empresa

Pequeno

A Zendesk é uma plataforma versátil que pode ser usada por empresas de todos os tamanhos, incluindo pequenas empresas, oferecendo uma variedade de recursos que podem ajudar as pequenas empresas a gerenciá-las de maneira eficiente. A Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que oferece ferramentas para gerenciar e responder a seleção de suporte de clientes. Ele inclui recursos como gerenciamento de tickets, bate-papo ao vivo, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos.

É projetado para ser fácil de usar e escalável, tornando-o uma opção popular para pequenas empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente. Além disso, é uma plataforma baseada na nuvem, o que significa que não é necessário instalar nenhum software e pode ser acessado de qualquer lugar com uma conexão à internet, tornando-se a ferramenta ideal para melhor atender os clientes.

Médio

A Zendesk é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece uma variedade de ferramentas para ajudar as empresas de porte médio a gerenciar suas áreas de atendimento com os clientes. A plataforma inclui recursos como bate-papo ao vivo, gerenciamento de tickets, relatórios e análises, além de integrações com outras ferramentas de negócios.

Algumas das vantagens do Zendesk para empresas de médio porte incluem:

  • Facilidade de uso: A plataforma é fácil de navegar e oferece uma curva de aprendizado rápida para os usuários.
  • Integrações: Zendesk oferece integrações com uma variedade de outras ferramentas de negócios, incluindo CRM, ferramentas de email marketing, e-commerce e muito mais. Isso permite que as empresas de médio porte gerenciam de forma eficiente e ágil com os clientes em um único lugar.
  • Suporte: A Zxperience ficará responsável por implementar e configurar a Zendesk de acordo com o ambiente do cliente, além de cultivar boas práticas como utilizar a plataforma de forma correta e eficiente.

Grande

Zendesk é uma plataforma de suporte ao cliente popular que é projetada para lidar com grandes volumes de forma suave com os clientes, tornando-a ideal para empresas de grande porte.

Algumas das vantagens do Zendesk para empresas de grande porte incluem:

  • Escalabilidade: A plataforma é projetada para lidar com grandes volumes de contatos com os clientes, tornando-a ideal para empresas de grande porte que lidam com centenas ou mesmo milhares de clientes diariamente.
  • Recursos avançados: Zendesk oferece uma variedade de recursos avançados, como gerenciamento de fluxo de trabalho, automação de tarefas e relatórios detalhados, que ajudam as empresas de grande porte a gerenciar suas operações de suporte ao cliente.
  • Ominichannel: Todo o processo em somente uma tela! A Zendesk atua no formato ominichannel e possui diversos canais de atendimento, como chat, e-mail e redes sociais.

Em geral, a Zendesk é uma opção ideal para empresas de grande porte que buscam uma plataforma com alto desempenho.